سلامتي
نظام إدارة جولات الجودة وسلامة المرضى
السياق
معايير سلامة المرضى تتطلب جولات دورية موثقة تنتهي بإجراءات تصحيحية مقفلة، بينما الواقع في كثير من المنشآت جولات ورقية تتوقف عند الملاحظة ولا تصل إلى الإغلاق.
المشكلة
جولات السلامة في المستشفيات تُدار ورقيًا: ملاحظات تضيع، إجراءات تصحيحية بلا متابعة، ولا رؤية شاملة للقيادة.
الحل
نظام لجدولة الجولات وتسجيل الملاحظات وتحويل كل ملاحظة إلى إجراء تصحيحي له مسؤول وموعد، مع شاشة متابعة وتقارير تلقائية.
أبرز الميزات
- ✦متابعة كل ملاحظة من تسجيلها حتى إغلاقها
- ✦تقارير تلقائية عن الجولات والإجراءات
- ✦اختبارات آلية للنظام مع كل تحديث
طريقة التنفيذ
- 1
تحديد خطوات الجولة كاملة
من الجدولة والتكليف إلى تسجيل الملاحظات ميدانيًا، بنموذج بيانات يعكس واقع عمل فرق الجودة.
- 2
تحديد صلاحيات كل مستخدم
يرى المقيّم والمسؤول عن الإجراء والإدارة ما يناسب دور كل منهم فقط.
- 3
ربط كل ملاحظة بإجراء تصحيحي
تتحول الملاحظة إلى مهمة لها مسؤول وموعد وحالة، وتبقى ظاهرة في شاشة المتابعة حتى إغلاقها.
- 4
تحديث التقارير واختبار النظام تلقائيًا
تتحدث أرقام الجولات والإجراءات تلقائيًا، وتعمل الاختبارات بعد كل تحديث للتأكد من سلامة الوظائف الأساسية.
التقنيات
النتائج والأرقام
(مستهدف) = تقدير تصميمي. البقية من مواصفات النظام الموثقة.